党群服务中心，一个原本在大众眼中“严肃”的办事窗口，如今在许多城市悄然转身，成为一种新的公共空间。有人说，党群服务中心让人们有了“被城市接住”的感觉。也有人说，一座城市的党群服务中心，藏着这座城市的气质。
在苏州古城核心区，这种气质正从街巷深处生长出来。双塔街道里河五八村的“寻觅书香”小屋，成为年轻人敲键盘、赶项目的共享书房；里河新村的“社区茶馆”，几张八仙桌一摆，成了热火朝天的民情议事厅；百步街社区的OPC青年创业空间从图纸走进现实，在古城巷陌间正式亮相；还有即将亮相的十全街“五龙堂1-1”街区会客厅……一批党群服务阵地，正从“办事窗口”向居民的“客堂间”转身。
“古城是持续生长、承载生活的生命体，保护好古城不只是修墙铺路，更要从‘空间改造’转向‘综合治理’——让生活在古城里的人过得舒心、留得安心，也让‘人间天堂’福气满溢、温暖常在。”姑苏区双塔街道党工委书记孙强生这番话，道出了这场转型的底层逻辑。在双塔街道，这些阵地不再只是行政空间，而是被重新定义为居民的“客堂间”。从“有事来办”到“没事来坐”，两字之差，折射的是古城基层治理逻辑的深层转变。
一间小屋的“变身”实验
下午两点，里河五八村“寻觅书香”小屋里，居民周辰打开笔记本电脑，戴上耳机，一坐便是半日。他坦言，从前在家办公很容易分心，去咖啡馆又免不了一笔开销，“这里下楼就能到，氛围也好。小屋刚开放，桌椅都是新的，坐下来就能安心干活，比咖啡馆更有性价比。”
这间小屋原先是社区的闲置用房，由双塔街道觅渡社区党委联合苏州市图书馆里河分馆改造而成，配上书架、桌椅和电源，成了老新村里一处“笃悠悠”的共享书房。
这类空间在双塔街道并非孤例。里河新村的“社区茶馆”则是另一种形态：几张八仙桌，一摞搪瓷茶缸。“茶馆”没有服务员，全靠社区老党员轮值。茶缸一端，话就淌出来了——谁家楼道灯坏了，哪块路面不平整了，茶馆成了整个社区最活跃的一张民情地图。
“不论大事小事，先沏一壶茶。热气腾腾中，话就软了，心也近了。”里河社区党委书记胡晨说，在这里，周二评弹票友来唱一段；周四社区医生来坐堂；周末是“茶馆议事日”，一桩桩一件件，都连着自家的小日子。
党群服务中心能不能聚起人气，关键看功能是不是跟着居民的需求走。在双塔街道，这一点从各阵地的排期表上就能看出来。工作日上午是老年人的茶馆、棋牌室和理疗时间，下午放学后是孩子的托管和阅读时段，晚上和周末则留给年轻人上夜校、自习和社团活动。同一方阵地，几乎没有空转的时候。
网师巷社区依托辖区相王玉器城资源，办起了以“相玉有戏”为主题的青年夜校——由玉石协会会长讲鉴赏、苏剧传习保护中心老师带身段。门槛颇高的昆曲与玉器摇身一变，成了青年男女下班后触手可及的休闲。“不用横跨大半个城市赶场子，在家门口就能上高质量的公益课，性价比直接拉满！”体验者徐女士说。
存量里抠出“折叠”空间
寸土寸金的古城，“阵地不足”是长期困扰基层的共性难题。近年来，双塔街道以“社区片—服务站—暖心角”三级架构，把党群服务阵地从社区办公楼里“拽”出来，嵌进街巷肌理，让不同时段“折”出不同功能，不同人群的需求“叠”进同一屋檐——一间间“客堂间”，看似小巧，却通过分时复用、代际共享，把有限空间“折”出了最大效能。这些“折叠”空间都有一个共同特点：不是靠新增用地“建”出来的，而是从存量载体里“抠”出来的。
里河茶馆的场地，是人防工程退出战备序列后腾出来的；“寻觅书香”小屋，是社区闲置用房改造的。双塔街道的做法更像一门“见缝插针”的手艺——把闲置的、低效的角落一处处盘活。而一旦被重新注入功能，它们释放的黏合力超出预期。不同年龄、不同需求的人在同一屋檐下各得其所。
据统计，近两年，街道新增社区活动场地2000余平方米，提档升级了多个党群服务中心。网师巷社区党群服务中心搬迁至南石皮弄后，活动空间扩大了三倍，总建筑面积约1500平方米，包含海棠图书馆、文化活动剧场等；横街社区党群服务中心迁入葑门路17号，由闲置载体改建而成，约1100平方米的空间遵循“服务场所最大化、办公场所最小化”的理念，设有社区食堂、认知障碍服务点等。一批老旧阵地改造升级，好比把“客堂间”开到了巷口，居民顺路过来就把事给办完了。
“中国人讲究‘远亲不如近邻’，喜欢‘没事来坐坐’。我们要把党群服务中心做成大家的‘客堂间’。”双塔街道党工委副书记朱亚琴介绍，全力打造“福气姑苏”，让“人间天堂”福气满溢、温暖常在，不是一句简单的口号，而是落实在一个个可感可及的服务场景里。同一方阵地，在不同时段服务不同人群，让有限空间释放出最大效能，把“海棠红·幸福里”的底色一笔笔描进古城的街巷角落里。
“一起管”的进行时
客堂间，办的是一家一户的实事；坐得久了，聚起的便不只是人气，更是人心。居民在茶馆里议事、在共享书房里结伴，一来二去，便从“有人管”的旁观者，成了“一起管”的参与者。当社区不再只是“他们”的，也是“我们”的，治理便有了根。
百步街社区的OPC青年创业空间，正是这一逻辑结出的果实。社区依托自有党群服务阵地，免费提供场地和经营点位，以“空间换内容”模式引入优质青年创业项目。目前，该阵地已打造完成，并引入苏州城市学院“寻艺姑苏民艺主理人工作坊”入驻，依托校地联动优势，丰富空间业态，深化治理赋能。
入驻后，这支团队将把姑苏民艺一点点“请”回巷子里：办民艺微课堂、开手艺体验市集，让花灯、泥塑、剪刻、金银细工等重新走进居民日常；依托自主孵化的“江南四大才猫”IP和江南GOODS文创体系，做轻量化、亲民化的文创展示与体验。与此同时，高校青年团队将联合本地青年手艺人组建民艺青年志愿队，参与社区文化建设与基层服务，并面向老人、儿童和辖区居民常态化开展民艺普及、传统文化宣讲和青少年美育体验，补上社区文化服务的一块短板。
从百步街往西走，治理的场景又从一方阵地转向了一条街。地处十全街中段的滚绣坊社区，商户密集、游客汇聚，商居相处、停车秩序、环境维护等诉求交织叠加。社区党委正在十全街筹建“五龙堂1-1”党群服务站，把“客堂间”从社区延伸到了街区，变成公共议事的“会客厅”。依托这一阵地，社区还将牵头组建“街区议事会”，把分散的治理主体拢到一处——居民、商户、物业、“两新”组织以及各职能部门坐到一起，围绕环境秩序、营商活力、文化保护、平安调解等议题群策群力，让沿街商户、居民、职能部门与共建单位“同坐一张桌、共议一街事”。
阵地前移、能人支撑、居民共建，从“窗口等事”到“上门找事”，从“有人管”到“一起管”，千年古城的街巷深处，一场以党群服务中心为支点的善治实验正在持续生长。而这场实验的底色，正是“人间天堂、福气姑苏”的温暖愿景——让“海棠红·幸福里”不只挂在墙上，更落在百姓的茶缸里、书页间、笑脸上。