9月8日，示范区党工委书记、市委书记高永带案下访接访，强调要站稳人民立场、厚植为民情怀，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

下访接访期间，高永深入社区和群众家中，仔细询问群众生活工作状况，认真倾听群众诉求，详细了解信访事项背景缘由，厘清根源症结、明确解决举措、确定办理时限，推动群众反映问题得到高效处置化解。

高永指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是反映社情民意、检验党风政风的“晴雨表”和“试金石”。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把信访问题化解与巩固拓展树立和践行正确政绩观学习教育成果、深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治紧密结合起来，带着感情、带着责任、带着方法，切实为群众办实事、解难题。

高永强调，要坚持源头治理、践行“四下基层”，常态化落实领导干部接访下访包案化解机制，主动下沉一线、深入基层，靠前排查矛盾隐患，变群众上访为干部下访，从源头减少信访存量、遏制增量。要坚持依法依规、法理情有机统一，一案一研判、一案一方案，厘清权责边界，精准分类施策，对合理诉求尽快推动解决，对缺乏法律和政策依据的诉求耐心做好释法明理、政策解释和思想疏导，确保取得实质性化解。要压实各方责任、强化闭环管理，健全完善属地、部门协同联动机制，坚决杜绝推诿扯皮、久拖不办。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把信访攻坚嵌入基层高效能治理，建强基层矛盾调解力量，畅通群众诉求表达渠道，持续提升基层矛盾化解能力，用心用情办好每一件信访事项，以信访工作实效维护群众合法权益，不断提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度，全力守护社会大局和谐稳定。