贴心服务

传递爱心

福利彩票是国家性质的公益彩票，济源福彩中心在做好日常工作的基础上，积极改进工作作风，中心工作人员直接联系到相应片区网点，为网点提供全天候管理服务保障；积极部署福彩销售网点公开征召及便捷销售设备投放工作，保持全市销售渠道数量稳定。

改进工作作风、提升服务质量

坚持日常巡点工作，对每一家站点进行常规消防安全检查、配票、机器日常维护、销售指导等工作。积极主动为网点提供即开票、热敏纸及福彩各种类宣传营销物料等耗材的配送、设备维护、销售人员培训、销售行为监督等服务，保障站点正常经营销售，安全运行。

为站点提供快捷优质的服务，提前做好功课，摸清站点的实际所需，加强学习各项业务技能，努力提升为站点服务的本领，在实践中磨炼做个“多面手”，确保能够及时准确地指导业主或销售员。

提升销售人员主观能动性

开展“快乐8”游戏提升培训会、“优化营商环境安排部署会”等培训课堂，提升销售人员的主观能动性，为彩民提供更优质的服务，为国家公益事业做更丰富的宣传，从而提升销售网点整体综合水平，为国家筹集更多的公益金。

提升兑奖服务质量

福彩中心通过简化办事流程、提高办事效率，让彩民享受到更舒适、贴心的兑奖服务。在提供优质服务的同时，教育和督促销售网点保护彩民个人信息，未经中奖者同意，不得擅自公开中奖者身份，为彩民安全购彩保驾护航。