1月10日将迎来第37个“110宣传日”，今年的宣传主题是：“矢志不渝110，新征程上保安宁”。济源市公安局110指挥中心成立于1996年，济源110作为受理群众报警求助的“第一窗口”，始终以忠诚为本色，坚持以人民为中心服务理念，坚持改革创新，不断提升人民群众的安全感和满意度。

2022年度，110报警台共接报警求助电话222060起，其中有效警情70378起，刑事警情2182起，治安案事件5705起，交通类警情28212起，公民求助34279起。通过快速反应、合成研判共抓获各类违法犯罪嫌疑人209名，救助各类群众750人次。

扩展便民服务渠道  分流处置非警务类警情

110报警服务平台与12345市长热线实现了数据的网上实时双向流转、互联互通。110报警服务台接到群众反映的非警务类事项后，通过系统工单一键直接转派至12345热线平台，形成12345热线工单，进行分流处置。2022年度，110平台转办12345平台非警务警情800余件。

优化警务运行机制  全面提升实战效能

深入贯彻省厅、市局党委决策部署，着力打造风险防控全面精准、决策指挥高效顺畅、警务数据融合共享的“情指行”一体化警务运行机制，为防风险、保安全、护稳定、战疫情等各项工作提供有力支撑。对接报的盗窃、诈骗等各类案件同步推送监控中心、综合案侦中心进行视频跟踪、分析研判，2022年度，指挥中心与分局、网技、特警、交警等部门协同抓获各类违法犯罪人员209人，破获案件185起。

牢记为民初心  全力守护群众平安

2020年以来，针对走失人员，尤其是老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失的求助警情，指挥中心拓宽救助渠道，由我局指挥中心牵头，组建了由市12345热线、市应急救援局、民政局救助站、红十字救援队、蓝天救援队、蛟龙水上救援队等单位、组织组建的联动救援微信群，对涉及老弱病残走失、溺水、山地救援等需要专业、社会救援力量参与救援的警情，发送到微信群内，各单位按照职责分工，各司其职。救援联动群组建以来，年均发布寻人信息、帮助找回走失人员100余名。

严惩骚扰110案件  打造绿色畅通报警渠道

2022年度，非警务求助、谎报警情甚至恶意骚扰电话占比约三分之一。110报警平台是宝贵的社会公共资源，对恶意骚扰110的行为，公安机关始终坚持依法查处、打击。2022年9月5日，李某酒后与朋友发生纠纷为由拨打110电话报警，在报警过程中，李某言语辱骂指挥中心接警员，9月7日，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条之规定，对违法行为人李某予以寻衅滋事行政拘留五日的处罚。