近期

济源示范区公安服务大厅

积极践行

“以人民为中心”的发展理念

将服务窗口前移

开展上门办理业务活动

为群众提供更加

便捷、高效、贴心的服务

赢得了群众的广泛赞誉

“我年纪大了，行动不方便，正为办理身份证的事发愁呢，没想到你们警察同志能亲自上门来，真是太感谢了！”当上门服务小组来到吕奶奶家时她激动地说。交谈中，民警耐心地为她采集指纹、拍摄照片，并详细告知他身份证办理的后续流程和注意事项。在办理过程中，民警还细心地为吕奶奶整理衣服、调整姿势，确保采集的信息准确无误。

此次上门办理业务活动主要针对一些特殊群体，如行动不便的老年人、残疾人以及因特殊原因无法前往服务大厅办理业务的群众。公安服务大厅民警通过提前与相关部门沟通结合，了解群众的具体需求和困难后，迅速组织民警和工作人员成立上门服务小组，携带相关设备和材料，为他们提供“一对一”的专属服务。

除了办理身份证业务，上门服务小组还为其他有需求的群众提供了户籍业务咨询、办理居住证等服务。对于群众提出的问题，民警们都给予了耐心细致的解答，并积极宣传相关的法律法规和政策，让群众在家中就能享受到全方位的公安服务。

活动开展以来，民警们认真负责的工作态度和热情周到的服务赢得了群众的一致好评。通过上门办理业务活动，进一步拉近了公安机关与群众的距离，增进了警民之间的感情，为构建和谐警民关系奠定了坚实的基础。

一位残疾人家属感慨地说：“公安服务大厅的上门服务真是太贴心了，不仅解决了我们的实际困难，还让我们感受到了党和政府的关怀和温暖。”

未来，示范区公安服务大厅将继续坚持窗口前移的服务模式，完善机制，不断拓展服务领域，提高服务质量，把更多的服务送到群众家门口，让群众享受到更加便捷、高效、优质的公安服务。