为回应市民需求

进一步优化营商环境

示范区公安局

出台五项便民利民措施

服务市民及外来客商

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一、提升执法温度，推行“不罚、免罚”

对违法停车、不系安全带、占用非机动车道、未按导向车道行驶、超速10%以上未达20%的5种交通违法行为，实行首违免罚措施。对轻微压线、超速10%以下等轻微违法行为只警告不处罚。对新装电子警察拍录的交通违法行为，实行首月只警告不处罚措施。

二、提高服务水平，出台利好政策

对外地来济投资经商、学习交流、观光旅游车辆，除严重违法行为外，对轻微违法行为只提醒不处罚。

三、结合管理实际，增加豁免范围

对紧急救援、救护、抢险等车辆在确保交通安全情况下产生的交通违法行为不予处罚。对公交车、洒水车、环卫车辆等公共服务车辆除闯红灯、闯禁令、逆行、严重超速等严重违法行为外的轻微违法行为只警告不处罚。对因雨雪雾冻等恶劣天气，影响视线或紧急避险而产生的轻微交通违法行为不处罚。

四、对接行业部门，建立联络机制

加强与市工商联、商务局等主管单位的联系，及时获取信息，对来济考察、投资旅游观光客商提供便利出行服务，对其车辆产生的轻微违法行为不处罚。

五、认真听取民意，回应群众关切

构建线上线下服务方式，利用12345政务服务热线、广播电台、交警微信公众号等渠道收集群众和外来客商的意见建议。提高交通违法申诉窗口服务水平和意识，通过线上提效率、线下保公平的有机融合，保障群众申辩权，提升群众满意度。